TESLİMAT - GENEL HÜKÜMLER
 
1- ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2- Sözleşme konusu ürün, yasal 7 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz.
4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelinin SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine, alıcının satın alırken kullandığı ödeme koşulu ile ödenir.

 

İADE POLİTİKASI

Madde 1: Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ürünün tek siparişte birden fazla parçadan oluşması durumunda son parçanın teslim alındığı gün başlar. Bu hakkın kullanılması için, bu süre içinde satıcıya yazılı bildirimde bulunulması zorunludur.

Madde 2: İade Prosedürü

Cayma hakkını kullanan Alıcı, ürünü teslim aldığı haliyle, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, kullanım kılavuzları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak satıcıya geri göndermekle yükümlüdür. Ürünün satıcıya iade edilmesi için öngörülen 10 günlük süre, cayma bildiriminin yapıldığı tarihte başlar. İade gönderiminde kargo masrafları, satıcı tarafından karşılanır.

Madde 3: İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler.
  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
  • Kullanılmış ürünler.
  • Üzerinde herhangi bir kötü koku, parfüm, leke bulunan ürünler.
  • Ambalajı, bantı, mührü, paketi açılmış olan hijyenik ürünler (kozmetik, iç giyim vb.).
  • Doğal kozmatik ürünlerin içeriğindeki bitkisel yağların kokularının beklentiyi karşılamaması veya beğenilmemesi ürünün Ayıplı Mal olduğunu göstermez ve iade kapsamına girmez.

Madde 4: İade ve İptal Talebinin İletilmesi

Müşteri, iade veya iptal talebini iletisim@evinilove adresine yazılı olarak iletmelidir. Talepler, en geç 48 saat içinde değerlendirilerek müşteriye dönüş sağlanacaktır.

Madde 5: Geri Ödeme Süreci

Onaylanan iade taleplerinde, geri ödeme en geç 7 iş günü içinde, müşterinin ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

eviniLOVE

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR